Privacy Policy

নীল-সৈকত ফ্যামিলি মার্ট (nilsaikatfamilymart.com) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন।

যেসব তথ্য সংগ্রহ করা হয়

অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা ও (ঐচ্ছিক) ইমেইল সংগ্রহ করি। এছাড়া ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজার/ডিভাইস সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য (যেমন IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যা শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়: (১) অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি, (২) অর্ডার ট্র্যাকিং ও গ্রাহক সেবা প্রদান, (৩) কোনো সমস্যা হলে আপনার সাথে যোগাযোগ, (৪) ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়ন। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক (marketing) বার্তা পাঠানো হয় না।

কুকি (Cookie) ব্যবহার

আপনার শপিং কার্ট মনে রাখতে এবং “সম্প্রতি যা দেখেছেন” ফিচার সচল রাখতে আমরা সীমিত পরিসরে কুকি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না, শুধু ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করে দিতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আপনার তথ্য আমরা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা) আমাদের কুরিয়ার পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয় — আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখার চেষ্টা করি।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নীতিমালার পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পেজেই তা আপডেট করা হবে।

কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: nilsaikatmart@gmail.com অথবা 01922-206030